Übergeordnet für den gesamten Eigenbetrieb Stadtraumservice Mannheim unterstützt die kaufmännische Abteilung durch die Bereiche Personal und Organisation, Vergabe und Verträge, Finanzwesen und Gebührenkalkulation die betrieblichen Abläufe.
Die Abteilung Ordnungs- und Servicedienst kümmert sich mit verschiedenen Organisationseinheiten u.a. um folgende Belange: Überwachung des ruhenden und fließenden Verkehrs, Gewährleistung der Sicherheit und Leichtigkeit des Verkehrs, Allgemeine Ordnungsstörungen im öffentlichen Raum.
Die Augustaanlage ist Bestandteil des Hauptroutennetzes der Stadt Mannheim und wurde mit der Beschlussvorlage Nr. 413/2011 am 11.10.2011 in das Rad-Lückenschlussprogramm aufgenommen.